Question 1

Comment fonctionne le covoiturage sur Onivaa ?

Accepted Answer

Les conducteurs publient leurs trajets avec un prix par place. Les passagers recherchent, réservent et paient en toute sécurité. Chacun est vérifié et noté après le trajet.

Question 2

Comment se passe l'envoi d'un colis ?

Accepted Answer

Vous trouvez un conducteur qui va vers votre destination, vous lui confiez le colis, et il le remet au destinataire contre un code (OTP). Vous suivez l'acheminement en temps réel.

Question 3

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Accepted Answer

Le paiement se fait par mobile money (MTN MoMo, Moov Money, Celtiis Cash) et par carte bancaire, directement dans l'application — sans échange d'espèces à risque.

Question 4

Comment Onivaa assure-t-elle ma sécurité ?

Accepted Answer

Identité des conducteurs vérifiée, profils notés, messagerie intégrée sans partage de numéro, remise par code et support réactif en cas de litige : la confiance est intégrée au produit.

Question 5

Comment devenir conducteur ?

Accepted Answer

Téléchargez l'application, créez votre profil, faites vérifier votre identité, puis publiez vos trajets. Vos places et votre coffre deviennent une source de revenu.

Question 6

Qu'est-ce que le séquestre du paiement ?

Accepted Answer

Pour un colis, votre paiement est bloqué (« séquestré ») dès l'envoi. Il n'est libéré au conducteur qu'une fois la remise validée par le code du destinataire. Personne ne peut être lésé.

Question 7

Dans quelles villes Onivaa est-elle disponible ?

Accepted Answer

Onivaa relie les grands axes du pays — Cotonou, Abomey-Calavi, Porto-Novo, Bohicon, Parakou — et densifie son réseau ville après ville, jusqu'au nord du Bénin.

Question 8

Combien coûte l'utilisation de l'application ?

Accepted Answer

Le téléchargement et la création de compte sont gratuits. Vous ne payez que le prix du trajet ou de l'envoi, connu à l'avance et fixé de façon transparente.

Questions fréquentes

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