Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions régissent l'utilisation de la plateforme Onivaa, service de mise en relation pour le covoiturage et le transport de colis entre particuliers au Bénin, édité par EKLA SOLUTIONS.

Onivaa est accessible via l'application mobile (Android et iOS). L'utilisation de certaines fonctionnalités nécessite la création d'un compte et la vérification de votre identité.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour, et à préserver la confidentialité de vos identifiants. Vous êtes responsable des activités réalisées depuis votre compte.

Onivaa est un intermédiaire technique qui met en relation conducteurs, passagers et expéditeurs. Onivaa n'est pas transporteur : le trajet et l'acheminement relèvent des utilisateurs concernés, qui restent responsables du respect de la loi.

Chaque utilisateur s'engage à un comportement respectueux et légal, à ne pas transporter d'objets interdits, et à honorer les trajets et envois convenus. Tout usage frauduleux peut entraîner la suspension du compte.

Les paiements s'effectuent dans l'application par mobile money ou carte bancaire. Le prix est connu à l'avance. Pour les colis, le paiement n'est libéré qu'après validation de la remise par code.

Onivaa met en œuvre les moyens nécessaires pour un service fiable et sécurisé, mais ne saurait être tenue responsable des différends entre utilisateurs. Un support est disponible en cas de litige.

Pour toute question relative aux présentes conditions, écrivez à contact@onivaa.com.